Hola, quiero comentar que al comprar en preventa mi S10+ Samsung me dio 4800 en blue coins y un bono de fidelidad por 5002, hice dos compras de 2 celulares cada uno para ocupar ambos cupones de descuento, pasaron casi 15 días y no me llegaba nada, no había stock de unidades por lo que cancelé las compras, al día de hoy, Samsung store no me ha regresado esos cupones. es una lastima que hagan eso.
en tiendas físicas el servicio es una chulada, pero de todas las experiencias que he tenido con Samsung, la peor ha Sido con la tienda en linea. me parece que lo lleva un call center externo, yo tuve una aclaración por una devolución el año pasado y tardaron casi 9 meses en hacerme la devolución y he leído muchísimas quejas en foros sobre la devolución de blue coins pero sobre todo por la atención. opino que te prepares mentalmente para estar un rato en el teléfono durante algunos meses. ojalá Samsung pueda ver la atención que da el call center que trabaja en su nombre.
