Halo Samsung Members,
Sudah pada tahu dong, kamu bisa dapat bantuan teknis dari Samsung Service Center melalui aplikasi Samsung Members? Jika kamu punya pertanyaan mengenai kendala di smartphone kamu, kamu bisa dapat bantuan lewat Live Chat maupun Remote Service. Untuk semakin memudahkan kamu, sekarang kamu bisa langsung datang ke Service Center tanpa antre lewat fitur Book Appointment, lho!
Nggak hanya itu, Samsung Members juga bisa mendapatkan promo gratis jasa perbaikan (biaya teknisi) apabila kamu menggunakan fitur Book Appointment ini. Kapan lagi datang ke Samsung Service Center tanpa antre dan gratis biaya perbaikan? Promo ini berlaku mulai dari tanggal 17 Februari sampai dengan 8 Maret 2020.
Untuk mengakses fitur Book Appointment, Members bisa ikutin langkah-langkahnya di gambar di bawah ini
*Syarat & ketentuan:
- Program promo Gratis Jasa perbaikan (biaya teknisi) diberikan oleh Samsung kepada konsumen yang melakukan pendaftaran melalui fitur Book Appointment pada aplikasi Samsung Members untuk mengunjungi Samsung Service Center guna melakukan perbaikan smartphone mereka.
- Periode promo Gratis Jasa Perbaikan (biaya teknisi) berlaku mulai dari tanggal 17 Febuari 2020 sampai dengan tanggal 8 Maret 2020. Periode promo adalah periode tanggal konsumen melakukan kunjungan ke Samsung Service Center dan periode tanggal konsumen menerima unit smartphone yang sudah diperbaiki dengan kondisi konsumen harus terlebih dahulu mendaftarkan kunjungan perbaikan melalui fitur Book Appointment pada aplikasi Samsung Members selama masa periode.
- Program promo Gratis Jasa perbaikan (biaya teknisi) diberikan kepada konsumen yang telah mendaftar melalui fitur Book Appointment pada aplikasi Samsung Members dan datang ke service center untuk melakukan perbaikan smartphone mereka.
- Bagi konsumen yang telah mendaftar melalui fitur Book Appointment dan telah datang ke Samsung Service Center serta smartphonenya telah diperiksa dan dicek termasuk tetapi tidak terbatas pada buka smartphone untuk mengetahui kerusakannya sehingga timbul biaya pengecekan, namun demikian ketika konsumen melakukan pembatalan (cancellation) perbaikan sesuai dengan instruksi teknisi yang sudah menginformasikan kerusakannya, maka secara otomatis promo gratis Jasa perbaikan (biaya teknisi) tidak berlaku / batal.
- Sebelum mendaftarkan kunjungan ke Samsung Service Center melalui fitur Book Appointment pada aplikasi Samsung Members, konsumen terlebih dahulu wajib mendaftar dan/atau memiliki Samsung Account.
- Pendaftaran kunjungan perbaikan selambat-lambatnya satu hari sebelum jadwal kunjungan.
- Setelah konsumen mendaftarkan kunjungan untuk melakukan perbaikan smartphone-nya, konsumen akan mendapatkan konfirmasi pendaftaran kunjungan melaui aplikasi Samsung Members.
- Konsumen akan diminta untuk mengisi data konsumen serta menginformasikan diagnosa awal kerusakan smartphone untuk mempersiapkan kebutuhan layanan serta suku cadang yang dibutuhkan, pada fitur Book Appointment pada aplikasi Samsung Members.
- Berikut adalah lokasi Service Center yang berpartisipasi program ini:
Samsung Service Center Malang Plaza
Samsung Service Center Semarang Simpang Lima
Samsung Service Center Surabaya Plaza Marina
Samsung Service Center Surabaya Supermall
Samsung Service Center Surabaya WTC
Samsung Service Center Supermall Karawaci
Samsung Service Center Denpasar Teuku Umar
Samsung Service Center Plaza Medan Fair
Samsung Service Center Semarang Java Mall
Samsung Service Center Cikarang
Samsung Service Center Daan Mogot
Samsung Service Center Makassar
Samsung Service Center Bandung Miko Mall
Samsung Service Center Bogor Trade Mall
Samsung Service Center Cibinong City Mall
Samsung Service Center Fatmawati
Samsung Service Center Lotte Avenue (L2)
Samsung Service Center Pasific Place (L2)
Samsung Service Center Yogyatronic
Samsung Service Center Denpasar Planet Gadget
Samsung Service Center Denpasar Cellular World
Samsung Service Center Makassar Karebosi Link
Samsung Service Center Manado IT Center
Samsung Service Center Medan Millenium
Samsung Service Center Palembang 2
Samsung Service Center Tangerang City Mall
Samsung Service Center Serpong ITC - BSD
Samsung Service Center Kelapa Gading (MOI)
Samsung Service Center Mangga Dua Square
Samsung Service Center Mall Olympic Garden (Malang)
Samsung Service Center Cibubur Junction
Samsung Service Center Karawang
Samsung Service Center Cilegon
- Hubungi Samsung Contact Center untuk informasi lebih lanjut : telp 0800 112 8888 (bebas pulsa), atau melalui WhatsApp: 0818 021 55777 atau Live Chat via aplikasi Samsung Members.
- Syarat dan ketentuan program ini dapat berubah sewaktu – waktu.
- Hati – hati penipuan dengan menggunakan atau mengatasnamakan merk dagang Samsung, Samsung tidak memungut biaya untuk program ini. Dengan berpartisipasi dalam program ini Anda dianggap sudah memberikan persetujuan kepada PT Samsung Electronics Indonesia (“Samsung”), afiliasinya dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung untuk mengumpulkan, mengolah dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk kepentingan Samsung maupun pihak ketiga manapun yang ditunjuk oleh Samsung.
