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01-14-2020 05:21 PM ·
서비스(기타)해결되었습니다! 답변으로 이동.
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01-14-2020 05:27 PM ·
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01-14-2020 05:59 PM - 편집 01-14-2020 06:33 PM
서비스(기타)지금은 보안정책상.. 각 앱의 설정 데이터 정보(로그인 등)는 백업이 안되는 것으로 알고 있습니다.
하지만.. 앱 설치 정보는 백업이 되서.. 복원시 앱이 저절로 설치가 되고.. 새 OS에 호환되지 않는 앱인 경우.. 복원 자체가 안되기도 합니다. 😊
연락처, 문자, 사진, 동영상, 음악파일, 일부 설정 정보, 설치된 앱 정도만 복원된다고 보시면 돨 것 같습니다. 🤗
⚠️ 앱은 다소 번거롭더라도.. 새로 하나씩 설치하시는 걸 추천드립니다. 복원시 일부정보가 꼬여서 문제가 발생하기도 하거든요~ 😅😅😅
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01-14-2020 06:05 PM ·
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01-14-2020 06:43 PM ·
서비스(기타)불편하더라구요
01-15-2020 09:09 AM ·
서비스(기타)안녕하세요 고객님
Samsung Cloud 담당입니다.
우선 저희 서비스에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
그리고 고객님의 요구치를 충족시켜드리지 못하고 있음에 아직 많이 노력해야 겠구나
절실히 느끼고 있습니다.
지금에 저희 Samsung Cloud에서는
연락처, SMS, MMS, 캘린더 앱의 일정이나 할일, 알람 등의 정보들과 단말의 설정값,
설치된 앱들과 홈화면, 문서, 음악, 문서 등을 백업해드리고 있고
갤러리에서 보여지는 사진, 동영상, 삼성 노트 등은 동기화 형태로 지원해드리고 있습니다.
특히, 단말간에 미지원하는 항목이나 변경사항이 있는게 아니라면
대부분의 단말 설정을 그대로 백업하고 복원해드리고 있으며,
대부분의 앱들에 대해서도 백업하고, 복원시 홈화면까지 그대로 복원을 해 드리고 있습니다.
다만, 앱데이터들의 경우 이미 각 앱들이 별도의 계정을 보유하고 자체적으로
데이터를 관리하고 있기 때문에 별도로 백업/복원을 지원하고 있지는 않습니다.
저희 Samsung Cloud에서도 고객 여러분들께서 쉽고 편하게
데이터를 보관, 관리하고 언제든 복원하실 수 있도록 안정적이고 편리한 서비스 만들고자
매일매일 많은 기획자분들과 개발자분들이 노력하고 있으니
많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다.