06-10-2020 01:25 AM - 편집 06-10-2020 01:25 AM
해결되었습니다! 답변으로 이동.
06-12-2020 03:40 PM - 편집 06-12-2020 03:44 PM
안녕하세요.삼성계정 담당자 입니다.
먼저 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
말씀주신 부분은 기기에서 계정 로그인시 알림 제거를 보안폴더로 접속하셔서 삭제를 하셔야 하는 불편함이 있으셔서 문의주신 내용으로 보여집니다.
혹시 고객님이 계정 로그인 하신 기기가 새로운 기기이신가요?
알림에 따라서 지울수 있는 알림과 못지우는 알림이 있습니다.
보안폴더에 계정이 로그인 되어 있으시고, 삼성계정 새 기기 로그인 알림을 받으셨다면 노티 제거가 안되는게 맞습니다.
보안폴더 진입해서 "예" 혹은 "아니오"를 눌러야 제거가 되고 있습니다.
(삼성계정 새기기 로그인시 알림은 보안폴더로 진입하여 선택하지 않으면 삭제되지 않음)
외부에서 계정도용되어 타인이 계정 로그인 시도하는 경우 새로운 기기에 로그인 하셨을때
노티 알림 및 해당 계정으로 메시지를 발송하여 계정 시도가 본인이 맞는지 사용자에게 알려 인지되도록 하기 위한 보안사항으로
고객님의 소중한 계정 정보 및 개인정보가 유출되지 않도록 안전하게 이용하시도록
번거로우시겠지만 새 기기 알림 노티의 경우에 보안폴더 진입하셔서 확인을 부탁드리겠습니다.
삼성계정에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
- 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 개인정보를 포함한 계정 확인과 정보가 노출될 수 있으며 커뮤니티내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
해당 답변글이 조금이라도 도움이 되셨다면 다른 이용자분들도 참고 하실수 있도록 '답변으로 채택'을 부탁드리겠습니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.삼성계정 담당자 드림(•᎑•)
원본 게시물의 답변 보기
06-11-2020 04:28 PM ·
06-11-2020 11:28 PM ·
