삼성 클라우드 장기 미사용자

[람쥐씌]

미사용때문에 날라간다고 해서 계정을 찾는데 비밀번호 재설정을 아무리 눌러도 다음 화면으로 넘어가질 않네요..

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스로 인해 불편끼쳐드린 점 사과드립니다. 

현재 장기 미사용 삭제 연락을 받으신 후 삼성 계정에 다시 진입하고자 하셨으나

비밀번호 재설정이 불가능하여 삼성계정 로그인이 어려우신 상황으로 보입니다. 

이 경우 해당 상황에 대한 상세한 정보가 필요합니다. 

동일한 증상이 발생하는 것을 확인하신 후

그 직후 스크린샷과 로그를 아래 경로대로 전달해주시면

개발팀에 전달하여 빠르게 문제 확인할 수 있도록 하겠습니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스로 불편끼쳐드려 죄송합니다. 

더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.