취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

초기화 하면 삼성계정 날아가나요?

(게시글 작성 시간: 09-17-2019 10:56 PM)
3591 보기
시그널Re
Active Level 3
옵션
서비스(기타)
가족중 한명이 아이폰으로 갈아타서 기존 폰은 반납하려하는데 삼성계정 비번을 몰라서 삼성계정을 못지우고 있는데 그냥 초기화 하면 될까요?
2 댓글
서비스(기타)
초기화하면 삼성계정은 알아서 로그아웃 됩니다만, 구글계정은 필히 설정에서 계정 삭제(로그아웃)해주셔야 합니다.
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
서비스(기타)

안녕하세요. 고객님 삼성계정 담당자 입니다.

먼저 사용중 불편을 드려 죄송합니다.


말씀해 주신 내용 중 초기화의 경우 계정탈퇴를 의미 하시는건지 확인을 부탁드립니다.
기기에서 초기화 하시는 경우, 해당 단말에서 계정 삭제만 되며 실제로 삼성계정 정보가 초기화 되는것은 아닙니다.


*계정삭제 : 단말에서 계정ID 정보가 보여지지 않도록 삭제됨
*계정탈퇴 : 가입하신 삼성계정 ID 대한 모든 정보가 삭제됨
  (삼성계정으로 로그인 된 서비스는 모두 로그아웃되고, 계정사용 이력, 구매이력 및 포인트 삭제되며 복원불가)

 

아래 방법으로 확인을 부탁드립니다.
먼저 삼성계정 비밀번호를 분실하신 경우, Samsung account 웹사이트 통해서 비밀번호를 재설정 하실수 있습니다.
1) 삼성계정 웹사이트 진입(https://account.samsung.com) > 로그인 클릭 > ID찾기 및 비밀번호 재설정
2) 재설정 하신 비밀번호로 웹사이트 로그인 하신후, 개인정보 내역에서 '계정탈퇴' 진행

 

멤버스 커뮤니티를 통해서는 정확한 고객님 정보를 통해 답변이 불가하여 추가 문의사항 있으신 경우
고객센터(1:1) 문의주시면 더 상세히 답변 드릴 수 있습니다. 😊
(https://help.content.samsung.com)

 

감사합니다.
삼성계정 담당자 드림.

0 좋아요