2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
옵션
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
09-18-2019 02:25 PM ·
서비스(기타)안녕하세요. 고객님 삼성계정 담당자 입니다.
먼저 사용중 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해 주신 내용 중 초기화의 경우 계정탈퇴를 의미 하시는건지 확인을 부탁드립니다.
기기에서 초기화 하시는 경우, 해당 단말에서 계정 삭제만 되며 실제로 삼성계정 정보가 초기화 되는것은 아닙니다.
*계정삭제 : 단말에서 계정ID 정보가 보여지지 않도록 삭제됨
*계정탈퇴 : 가입하신 삼성계정 ID 대한 모든 정보가 삭제됨
(삼성계정으로 로그인 된 서비스는 모두 로그아웃되고, 계정사용 이력, 구매이력 및 포인트 삭제되며 복원불가)
아래 방법으로 확인을 부탁드립니다.
먼저 삼성계정 비밀번호를 분실하신 경우, Samsung account 웹사이트 통해서 비밀번호를 재설정 하실수 있습니다.
1) 삼성계정 웹사이트 진입(https://account.samsung.com) > 로그인 클릭 > ID찾기 및 비밀번호 재설정
2) 재설정 하신 비밀번호로 웹사이트 로그인 하신후, 개인정보 내역에서 '계정탈퇴' 진행
멤버스 커뮤니티를 통해서는 정확한 고객님 정보를 통해 답변이 불가하여 추가 문의사항 있으신 경우
고객센터(1:1) 문의주시면 더 상세히 답변 드릴 수 있습니다. 😊
(https://help.content.samsung.com)
감사합니다.
삼성계정 담당자 드림.