비트코인 출금 관런

[dwony]

S10사용자입니다. 삼성 블록체인 월렛에서 비트코인을 거래소로 출금신청 했는데 계속 진행중으로 나오고 처리가 안 되네요. 해결방법 좀 알려주세요. 

[블록체인담당]

안녕하세요. 삼성 블록체인 담당입니다.

먼저 답변 늦어진점 양해 부탁드립니다.

지난주 고객님 계정으로 등록된 주소들을 조회한 결과 근래에 전송한 내역이 없는 것으로 확인 되었었는데요.

출금 내역(txID) 정보를 보내주시면 추가 확인 해보도록 하겠습니다.

위 정보는 아래 경로로 전달 부탁드리겠습니다.

'삼성 블록체인 월렛 실행 > 오른쪽상단 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기'

감사합니다.