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제목:

맥북 덱스 키보드 입력 안됨

(게시글 작성 시간: 03-19-2020 09:55 AM)
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Anonymous
해당 사항 없음
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서비스(기타)

안녕하세요,

현재 맥북 사용중인데 노트10 플러스를 연결해서

덱스를 사용하려고 보니 키보드 입력이 되지 않습니다.

맵핑 프로그램도 사용하지 않고 있습니다.

어떻게 해결해야 하나요?

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2 댓글
삼성덱스담당
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서비스(기타)

안녕하세요 다롱별님

 

키맵핑프로그램이 설치되지않았는데도, 키보드 입력이 안되시는 경우라면

하기 설정이 잘되어있는지 확인한번 부탁드리며, 이후에  맥북을 리붓하여 재 연결시도 부탁드립니다.

 

▷시스템환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > [일반] 탭 > 다음에서 다운로드한 앱 허용 아래에 [개발자 'DEVGURU Co., Ltd.` 의 시스템 소프트웨어가 차단되어 로드할 수없습니다] 가 보일 경우 [허용] 버튼을 눌러주세요.

▷시스템환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > [보안] 탭 > 접근성 > Samsung DeX 아이콘이 체크되어

   있어야합니다.

 

위와 같은 조치로도 해결이 안되신다면 번거로우시겠지만 PC 로그입수가 필요하니

멤버스 앱으로 이슈 재등록해주시면 추가 가이드 드리도록 할께요

감사합니다.

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영타이거
Beginner Level 2
서비스(기타)

macOS 10.15.4 Catalina에서는 [보안 및 개인 정보 보호>개인 정보 보호>입력 모니터링]에 별도록 Samsung Dex을 등록했더니 맥북 키보드가 동작하네요. 참고하시길.

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