andresg3
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hola he experiementdo apagones repentinos en modo dex con mi note 6, algunas veces solo se apaga la monitor y el telefono vuelve a modo normal, en otras ocaciones el telefono se apaga y se reinicia, en otra ocasion se quedo congelado el panel tactil y en la parte inferior se mostraban pixeles de firentes colores, tengo todo original cargador y DEX pad.
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¡Hola andresg3!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión del Galaxy y el DeX, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

¡Saludos!

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