Netflix no funciona en DEX

[andresg3]

Hola netflix no se ve (solo se escucha) en samsung Dex ni en reproducir, lo podrian solucionar por favor

[Antonio_GM]

Prueba ir a ajustes de DeX, y habilita Samsung DeX Labs.

[JC]

Hola andresg3 😃

Verifica que la aplicación esté actualizada, esto lo haces en Google play Store.

Si hay actualización disponible, sólo instala y verifica el funcionamiento.

Si persiste la situación requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Leopoldo04]

buenas tardes, disculpen hice los pasos que pidió pero sigue apareciendo el mismo problema que le mencionaron, adjunto pantalla