MGaucin
Active Level 1
Necesito ayuda con la instalación de la aplicación para pc Windows 10, Samsung Dex. 
Al instalarla esta nunca se ejecuta ni siquiera conectando el teléfono, cuando intento abrirla me dice que hay la configuración en paralelo no es correcta.
Ya problema reinstalandola y reiniciando el equipo. 
La aplicación proviene de la misma página de Samsung.
4 Comentarios
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¡Hola MGaucin!

 

Disculpa las molestias 😅

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, Un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

 

¡Saludos!

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briseida
Beginner Level 3
ola
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angelcsd
Active Level 6
yo la instalé ayer y corre sin problemas. Te recomiendo restaurar el Note a sus configuraciones de fábrica. también puede ser por tu Windows, tienes el 10 o el 7? no funciona en win 8.
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GoThEmMsItO
Active Level 10
Yo desde un S10 con Win 10 actualizado al día corre sin problemas
Ten en cuenta que te pide un parche mínimo de Windows, verifica que lo tengas
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