Usb c타입으로 덱스실행 문제

[외인]

C타입으로 모니터 연결하면 덱스 실행화면이 뜨는데 결과적으로는 미러링만 되네요. (덱스로고만 뜹니다) 옛날엔 안그랬는데 새로 업데이트된 후 부터는 그러는거 같아요. 덱스 실행방법 알려주세요.

[minemap0035]

베타인가요?
베타에선 폰 화면에 다이얼로그가 뜨는데 거기서 지금 시작 버튼을 눌러야 합니다

[외인]

베타 아니구요. s10, s8 모두 같은 증상입니다. 연결한 모니터는 주연테크의 휴대용모니터 v15fp 이구요.

[삼성덱스담당]

안녕하세요

휴대용 모니터의 경우, 간혹 모니터 전원이 부족하면 덱스모드 진입이 안되는 경우가 있습니다.

모니터에 전원을 연결해보시길 부탁드립니다.

이슈가 지속 되면 멤버스앱 통해서 "시스템 로그 데이터"를 보내주시면 저희가 원인 분석이 가능할 것 같습니다.

감사합니다.

[Unnamed]

그거면 충전도 시키셔야 해요