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07-09-2019 02:55 PM ·
서비스(기타)안녕하세요.
앱스에서 실행할 앱을 선택하면 자동으로 앱스화면이 닫히고 해당앱이 홈화면에 실행되어야 합니다.
내부적으로는 발생하지 않는 증상인데 오류 확인이 필요합니다.
다른분들도 동일한 이슈가 발생한다고 하니 아래 경로를 통해 오류를 리포팅해주시면 빠른시일내에 답변드리도록 하겠습니다.
불편을 드린점 양해 부탁드립니다.
관련해서 로그파일과 함께 정확한 현상을 아래 경로를 통해 리포팅 해주시면 개발팀과 자세히 검토하도록 하겠습니다.
■ 문제점 보고 방법
1. Samsung DeX 설정 혹은 앱스창에서 우측 상단의 점 세개(︙더보기) 버튼을 선택합니다.
※ Samsung DeX 설정은 스마트폰 설정 혹은 DeX 홈화면 우측하단 빠른 설정 버튼(▲)에서 설정 아이콘을 확인할 수 있습니다.
2. [문의하기]를 선택합니다.
3. [문의하기] 혹은 [오류 보내기]를 선택합니다.
4. [오류 보내기]를 선택한 경우, 오류 내용을 작성하고, 시스템 로그 데이터 보내기에 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.