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09-09-2019 07:27 PM ·
서비스(기타)09-10-2019 06:04 PM ·
서비스(기타)안녕하세요. 꿈차님.
궁금해 하시는 부분에 바로 답변드리지 못해 죄송합니다.
2번은 카카오톡의 설정에서 조정 가능하십니다.
카카오톡 > 전체 설정 > 채팅 > Enter키로 메시지 전송 옵션을 활성화시키시면,
엔터키 입력시 입력한 내용을 바로 전송할 수 있게 됩니다.
1번은 말씀하신 증상만으로 답변드리기가 어렵습니다.
우선 한/영 전환에 오른쪽 ALT 키를 맵핑시켜 놓지는 않았습니다.
의심스러운 점은 연결된 키보드 종류에 따라 키매핑이 달라질 수 있다는 겁니다.
확인을 위해 키보드 모델명, PC 와 연결하신 상황인지 아니면 모니터/TV 와 연결하신 상황인지 알려주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
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09-10-2019 06:34 PM - 편집 09-10-2019 07:06 PM
서비스(기타)그런데, 해당 증상은 유/무선 키보드 어떤 종류를 연결해봐도 동일한 증상이라서 몇번식이나 문의드리는 건데요.
제가 사용한 키보드가 뭐 특별하지는 않습니다.
로지텍 무선 키보드(USB 수신기 방식), 블루투스 키보드, 그리고 기타 3가지 정도의 풀사이즈 USB연결 유선 키보드입니다만 모두 동일 증상입니다.
또 두번째 문의했을때의 답변에서는, 폰의 설전에서 키보드 언어를 변경해보라고 하던데 역시 달리 선택할 수 있는 메뉴가 없습니다.
참고로 제가 사용중인 폰 기종은 S10 5G입니다.
09-11-2019 10:45 AM ·
서비스(기타)안녕하세요? 꿈차님
한가지 정정해드려야 할 것 같은데요, 오른쪽 Alt 키로 언어변경이 되는 것은 정상 동작입니다.
국내향 폰의 경우 한/영 키가 없는 키보드를 위해 추가적으로 Alt 키를 한/영 키와 동일하게 사용 가능합니다.
다만 설명해주신 바로는 한/영 키는 언어변경이 안되고 Alt 키만 되는 상황인 것 같아, 사용하시는 키보드가 어떤 것인지 여쭤봤던 것입니다^^;; 말씀대로 세 가지 키보드 모두 동일하게 한/영 키가 안된다면, 로그 분석을 통해 이상 여부를 확인해봐야 할 것 같습니다 ㅠ
번거로우시겠지만 키보드를 연결하시어 (DeX 모드가 아니더라도 상관없습니다) 한/영 키를 눌러 증상을 재현하신 후, 삼성멤버스 앱>오류보내기를 해주시면 저희가 로그를 분석하여 정확한 안내를 드리도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송하며, 빠른 시일 내 확인해드리도록 노력하겠습니다!