안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 걷기에서 측정된 걸음이 걸음 수 항목에 합산될 때는 걷기 운동 시 측정된 걸음 수, 즉 중복된 걸음 수는 제외하고 합산이 됩니다. 걷기 운동에서 측정된 걸음 수가 걸음 수 항목에 합산되지 않거나 해당 문제가 지속되는 경우, 걷기 운동 결과 화면과 동일한 날짜의 걸음 수 화면을 함께 삼성 헬스 앱 내 문의하기로 보내주시면 담당 팀에서 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 삼성 헬스를 비롯한 타사에서 제공되는 앱에서 걸음 수를 측정할 때 안드로이드 센서를 사용하지만 계산되어 보여지는 걸음 수는 각 앱에서 계산하도록 동작하여 앱별로 로직이 일부분 다르게 되면 걸음 수도 달라지게 됩니다.
첨부해 주신 화면을 보았을 때 삼성 헬스 걸음 수가 일시정지되어 있는 것으로 보이는데 일시정지 상태가 아닐 때에도 계속 적게 측정되어 확인이 필요하신 경우, 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 스크린샷과 내용을 남겨주시면 담당 팀에서 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
