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제목:

삼성헬스 개선 건의사항

(게시글 작성 시간: 09-27-2019 11:06 AM)
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SiriusA
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Samsung Health

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갤럭시 워치랑 연동해서 잘 쓰고 있습니다. 웨어러블하고  연동해서 거의 1년 가까이 써가는데 서드파티 앱이랑 비교해보면 부족한게 한두가지가 아닙니다. 
오래 썼는데 헬스 앱은 영 관심이 없는건지 기능은 거의 그대로네요. 케이던스라던가 고도, 운동시작 안눌렀을때도 지도 뜨는거라든가...데이터가 너무 단순합니다.

그리고 이제 투게더 탭으로 이동해서 얘기해보면
친구 추가 기능도 너무 불편합니다.

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현재 친구추가 방식은 삼성ID, QR코드 방식 그리고 친구추천으로 남이 자신을 추가했을때 추천리스트에 뜨게 하는 방식이 있는걸로 알고 있습니다.
우선 저 방식 모두 삼성 헬스를 알고 있는 사람한테만 유용하다는겁니다. 본인 삼성 ID를 제대로 모르는 사람도 많고 QR방식은 사진을 넘겨줘도 추가하는 방법을 모르는 사람이 많습니다. 추가 방식이 너무 폐쇄적입니다.
삼성헬스 유저끼리도 불편하고 사용하지 않는 사람은 더더욱 번거롭습니다. 유저 유입을 늘린다고 좀만 생각해보면 이 UX는 정말 아니라는걸 알수 있습니다.
sns를 통해서 추가 메시지를 보내거나 번호로 sms를 보내서 링크만 누르면 추가 할 수 있게 개선하면 좋겠습니다.
저라면 카톡으로 친구추가 및 삼성헬스 안내 링크를 보내서 "bbb님 aaa님이 최근 1주간 xxxx걸음을 걸었습니다. 삼성헬스로 본인의 액티비티를 트랙킹 하세요! 친구 수락 및 삼성헬스 시작하기 ->" 이렇게 하겠습니다.

친구와 도전할때 그룹기능도 생겼으면 좋겠습니다. 여러명이랑 전부 1대 1 도전을 하고 있는데 본인이 소속된 그룹별로 랭킹을 보면 좀더 보기 편하지 않을까요?

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도전 신청할때도 걸음수뿐만 아니라 특정 종목에 대한 운동 도전도 있고 걸음걸이도 수동으로 설정할수 있게 바꿨으면 좋겠습니다.

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글로벌 도전뿐만 아니라 국가별 도전 도시별 도전 등 다양한 도전도 생기면 좋을것 같구요. 퀘스트나 리워드 시스템도 있으면...

버즈나 기타 무선이어폰 헤드폰이랑 연동해서 운동시작을 누르면 기본 플레이리스트를 재생해준다거나 등등 이런 옵션도 추가되었으면 좋겠습니다.

이것말고도 부족한점이 한두개가 아니라 다음에 이어서 쓰겠습니다. 돈이 안된다고 방치하는건지... 제가 20개월 가까이 싸왔는데 개선된게 너무 없습니다. 아예 대놓고 서드파티 앱을 쓰라는건지 ㅋㅋ 당장 fitbit앱만 봐도..
웨어러블 시장도 커지고 워치도 잘 팔리고 있는데 기본적인 SW가 너무 빈약합니다. 헬스쪽에는 포커스를안하는건지... A사랑 비교하면 헬스쪽은 별로 신경쓰고 있다는 느낌을 안받네요. 중국 2-3만원짜리 스마트밴드/워치도 걸음걸이 다 재주고 있는데 이분야에서 기술선도를 하려면 SW도 내실을 다졌으면 합니다.


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멤버스 서비스 카테고리에서 지금 삼성 헬스가 타 서비스들과 비교해서 제일 뒤쳐지는거 같습니다. 발전도 별로 없고 당장 글 검색하면 삼성헬스 좋다는 글은 거의 없습니다. 많이 신경써주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.

2 답변


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헬스담당
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Samsung Health

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 문의 주신 내용에 대해서는 관련 부서를 통하여 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점, 고객님의 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

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헬스담당
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안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 먼저 삼성 헬스를 이용해 주시고 자세하게 제안 사항 남겨 주셔서 감사 드립니다. 친구 추가 방식 개선 및 투게더 내 도전 포맷을 다양하게 설정하는 것에 대해 관련 부서에 전달하였고, 개선 검토 시 보내 주신 의견을 참고할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

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3 댓글
롤러짱TV
Expert Level 1
Samsung Health
삼성헬스 사용에 활력을 줄수있는 업데이트와 최적화 기대합니다~~🙏🙏
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헬스담당
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안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 문의 주신 내용에 대해서는 관련 부서를 통하여 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점, 고객님의 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

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헬스담당
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안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 먼저 삼성 헬스를 이용해 주시고 자세하게 제안 사항 남겨 주셔서 감사 드립니다. 친구 추가 방식 개선 및 투게더 내 도전 포맷을 다양하게 설정하는 것에 대해 관련 부서에 전달하였고, 개선 검토 시 보내 주신 의견을 참고할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.