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ckish
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어제 실수로 삼성헬스 앱을 삭제했는데 이전 내용들을 복구하려면 어떻게 해야 하나요? 답답합니다ㅠ 
그전에 웨어러블 연결도 되어 있었고 자동 동기화 설정이 되어 있었는데 아무 데이터도 저장이 안되어있어요
7 댓글
먼지팡팡
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이전에 사용하실때 동기화 설정 하셨으면 앱 새로 설치하시고 그 계정으로 로그인하시면 데이터는 그대로 있을거예요~
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ckish
Beginner Level 2
자동동기화 설정이 되어 있었고 계정으로 로그인 했는데도 기존 데이터를 불러오지 못하네요... 답변 감사합니다ㅠ
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카파치2
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설정가시면 개인데이터 다운있을겁니다
전 그걸로 복구했습니다
단 동기화설정만 잘해놓으셨다면요..ㅎ
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먼지팡팡
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엇 저도 방금 이 답글을 달려고 했는데 ㅋ
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안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 삼성 헬스 앱에 기록된 데이터는 삼성 계정을 통해 서버에 저장되며, 주기적으로 '지금동기화' 기능을 통해 저장하셨다면 동일한 삼성 계정으로 복원이 가능합니다.


삼성 헬스 > 더보기 (상단의 점 3개) > 설정 > 삼성 계정 > 지금 동기화 경로를 통해 진행하실 수 있으며, '지금동기화'가 정상적으로 완료되면 삼성 계정 아래 마지막 동기화 시간이 표시됩니다.


동기화 데이터 용량이 많은 경우, 복원에 시간이 다소 오래 소요될 수 있고, 여러 번 진행해야 하는 경우도 있습니다.
만약 삼성 헬스에서 삼성 계정 없이 이용하셨거나 주기적으로 백업하지 않은 경우, 이전 데이터는 서버에 저장되지 않아 동기화를 진행하여도 복원되기 어려우니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.

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먼지팡팡
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이 설명을 보면 삼성헬스의 동기화 기능은 마치 백업의 용도로 생각할 수 있을것 같은데 실제 삼성헬스 동기화는 우리가 흔히 알고있는 양방향 동기화가 맞는건가요?
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안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 첨부해 주신 스크린샷에서 표시된 <SmartSwitch 프로그램으로 백업하기> 와 <삼성 계정으로 백업하기> 기능을 통해서 삼성 헬스 앱에 기록된 데이터를 저장 및 복원할 수 있습니다. 다만, SmartSwitch는 프로그램을 이용하여 PC에 저장되고, 삼성 계정을 통해서는 서버에 저장되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.

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