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07-19-2019 06:49 AM - 편집 07-19-2019 08:53 AM
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07-19-2019 08:14 AM ·
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07-19-2019 08:51 AM ·
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07-19-2019 09:00 AM ·
Samsung Health전 그걸로 복구했습니다
단 동기화설정만 잘해놓으셨다면요..ㅎ
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07-19-2019 09:12 AM ·
Samsung Health07-19-2019 09:19 AM ·
Samsung Health안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 삼성 헬스 앱에 기록된 데이터는 삼성 계정을 통해 서버에 저장되며, 주기적으로 '지금동기화' 기능을 통해 저장하셨다면 동일한 삼성 계정으로 복원이 가능합니다.
삼성 헬스 > 더보기 (상단의 점 3개) > 설정 > 삼성 계정 > 지금 동기화 경로를 통해 진행하실 수 있으며, '지금동기화'가 정상적으로 완료되면 삼성 계정 아래 마지막 동기화 시간이 표시됩니다.
동기화 데이터 용량이 많은 경우, 복원에 시간이 다소 오래 소요될 수 있고, 여러 번 진행해야 하는 경우도 있습니다.
만약 삼성 헬스에서 삼성 계정 없이 이용하셨거나 주기적으로 백업하지 않은 경우, 이전 데이터는 서버에 저장되지 않아 동기화를 진행하여도 복원되기 어려우니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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07-19-2019 09:22 AM - 편집 07-19-2019 09:22 AM
Samsung Health07-19-2019 11:33 AM ·
Samsung Health안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 첨부해 주신 스크린샷에서 표시된 <SmartSwitch 프로그램으로 백업하기> 와 <삼성 계정으로 백업하기> 기능을 통해서 삼성 헬스 앱에 기록된 데이터를 저장 및 복원할 수 있습니다. 다만, SmartSwitch는 프로그램을 이용하여 PC에 저장되고, 삼성 계정을 통해서는 서버에 저장되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.