안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 삼성 헬스 데이터는 삼성 계정을 통하여 서버에 저장되고 있으며, 업데이트 전에 주기적으로 삼성 계정을 통해 데이터를 동기화하셨다면 삼성 계정으로 복원이 가능합니다. 먼저 삼성 헬스 > 더보기 > 설정 > 삼성 계정 에서 로그인이 되어 있고, '자동 동기화'가 ON 설정 후 '지금 동기화'를 눌러 데이터가 복원되는지 확인 부탁 드립니다. 위 과정을 진행했는데도 데이터가 복원되지 않는 경우 번거로우시더라도 삼성 헬스 내에 더보기> 문의하기를 통하여 동일한 문의 내용을 남겨주신 후 삼성 멤버스 커뮤니티 게시판에 글을 남겼던 것을 같이 알려주시면 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
