안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 수면 기록 저장이 불가능한 문제에 대해서는 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다. 새롭게 저장하는 수면이 기존에 저장되어 있는 수면 구간과 겹치는 경우 저장이 불가능합니다. 아래의 방법으로 기존 기록 수정 혹은 겹치지 않게 저장 해야 합니다.
1.기존 수면의 시간을 수정 (새롭게 입력 하는 수면과 겹치지 않게, '직접 입력' 버튼을 누르지 말고 이미 저장한 수면 정보 풍선 상자 선택) 2. 기존 수면을 수정 불가하다면 삭제 3. 기존 수면과 겹치지 않는 시간대로 수동 저장
웨어러블 기기를 같이 사용하시는 경우, 이미 자동으로 입력된 수면 기록이 없는지 확인 부탁드립니다. 위 내용을 참고 후 수면 기록 저장에 문제가 지속되는 경우, 자세한 확인을 위하여 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 본 포스트에 써주신 내용과 함께 관련 스크린샷을 첨부해주시면 담당 팀에서 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
