안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 국민체력100 이벤트의 경우, 이벤트 참여 시작일 기준으로 29일부터 35일째까지 결과제공을 할 수 있습니다. 보내주신 시작일을 계산하였을 때 결과 제공이 되어야 하는데 결과 제공 전, 삼성 헬스 지금 동기화 작업이 진행이 필요합니다. 아래 경로를 통하여 진행하신 후 지속적으로 문제 발생 시 다시 한 번 알려주시면 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다.
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 문의 주신 내용에 대해 관련 부서에서 좀 더 자세하게 확인할 수 있도록 삼성 헬스 앱 내 문의하기 항목을 통해 삼성 헬스 계정과 국민체육진흥공단 계정, 앱 버전 정보를 보내주시면 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 화면이 멈출 때 에러 코드가 발생하거나 화면이 하얗게 보이는 등 특이한 사항이 있다면 함께 적어 주시면 분석에 도움이 될 것으로 보입니다. 개인 정보가 포함된 관계로 커뮤니티에서 바로 도움드리지 못해 죄송합니다.
