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09-05-2019 04:36 PM ·
Samsung Health
삼성헬스에 오른층수가 잘 됬었는데 않됩니다
어떻게 조치해야 하나요?
1 댓글
09-05-2019 06:19 PM ·
Samsung Health안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 말씀해주신 '오른 층 수' 기능은 기어와 같은 웨어러블 기기에서만 지원되고 있습니다. Galaxy Fit 과 Galaxy Fit e 두 모델의 경우, '오른 층 수' 기능을 지원하지 않으며, 모바일 단말기에서도 '오른 층 수' 측정을 지원하지 않습니다. 현재 이용하고 계신 웨어러블 기기에서 '오른 층 수'가 측정되지 않는다면, 번거로우시겠지만 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 이용하고 계신 웨어러블 기기의 정확한 모델명과 오류 관련 스크린샷을 같이 제공해주시면 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.