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물론 저기로 문의했었으나 서비스센터로가란답변이었고, 서비스센터에선 자기들이 하는업무가아니라며 거절당하고왔습니다.
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Power_담당_
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안녕하세요. 소모전류 담당입니다.
사용 중 불편을 드려 죄송합니다.
"오류 신고" 를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면, Samsung Health 담당자와 함께 확인 후 답변드리겠습니다.
로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시면 됩니다.
감사합니다.
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Xperia XZ Premium디바이스에선 Samsung Members 가 지원되지않아 로그를 전달해드리기 힘듭니다. Error포함 시스템전체 로그캣이라도 추출해서 보내드리면될지요?
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Power_담당_
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기어S3가 모 단말과 연결되어 있는 상태에서 문제 발생 시,
기어 Manager에서 Contact Us의 오류 신고를 통해 기어 로그를 전달해주시면 됩니다.
감사합니다.
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여기에서 문의접수하면 로그가 자동으로 첨부되나요? 어제 문의접수해드렸습니다만, 첨부파일은 제가 첨부한 스크린샷 2개가 전부입니다f8090bd1-1fa9-4770-a949-cc03ab296d53.jpg
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자동 동기화 기능, 운동 인식 기능 비활성화 했음에도 동일한 문제발생. 다른 부분에서 문제가 있는듯싶습니다.03528922-7cfe-468c-a094-abf3186705a3.jpg
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