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제목:

지난달 헬스 결과 제공 탭 좀 만들어 주시길

(게시글 작성 시간: 07-01-2019 02:17 PM)
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Anonymous
해당 사항 없음
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Samsung Health
2019년 7월 1일 오전 11시 11분 현재 6월 한 달 동안의 헬스 건강 탭이 없어 결과를 제공하지 못하고 있으므로 조속히 만들어 주기 바랍니다.
9 댓글
헬스담당
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Samsung Health

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 문의 주신 내용이 스포츠 활동 인증의 결과 제공을 말씀하신다면 삼성 헬스 > 건강 콘텐츠 > 이벤트 > 스포츠 활동 인증 안내, 6월 에서 결과를 제공하실 수 있습니다. 감사합니다.

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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Health
제공이 되지 않습니다.
다시 한번 확인 바랍니다!!
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헬스담당
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Samsung Health

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 스포츠 활동 인증의 경우, 지난 달의 참가 이력이 없거나지난 달의 결과 제출이 완료되었을 때 새로운 달의 이벤트에 참가가 가능합니다. 또한 이벤트 참여 시작일 기준으로 29일부터 35일째까지 결과 제공을 할 수 있습니다. 현재 첨부해 주신 화면에서는 이전 이벤트가 진행 중이어서 7월 신청이 안 되는 것과 이벤트 내역만 확인이 가능한 상태입니다. '스포츠 활동 인증 안내, 6월' 을 터치하여 진입하신 뒤 '시작일'이 언제인지 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.

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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Health
스포츠활동인증 안내 6월이 어디 있다는 겁니까? 도대체??
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헬스담당
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Samsung Health

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 고객님께서 첨부해 주신 두 번째 화면에서 '스포츠 활동 인증 안내, 6월' 라고 쓰여 있는 항목을 터치하셔서 들어가시면 됩니다. 감사합니다.

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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Health
스포츠활동인증 안내 6월 창이 비활성화가 되어 있고, 결과 제공을 한 적이 없는데 결과 제공이 눌려져 있으면서 7월 시작은 못 하고 있습니다.
조속히 다시 재확인 바랍니다
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헬스담당
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Samsung Health

안녕하세요, 사실전달자님. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 결과 제공 버튼이 눌려져 있어 결과 제출이 안 되는 문제가 현재도 계속 지속되고 있으신 경우, 삼성 헬스의 삼성 계정과 진흥공단 ID를 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 문제 내용과 함께 남겨주시면 담당 팀에서 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

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조윤석
Beginner Level 2
Samsung Health
6월이 도대체 어디에 있냐고요?들어가보고 헬스담당님은 말씀해주세요..아주 형식적인 대답 답답해 죽겠네요
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헬스담당
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Samsung Health

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 스포츠 활동 인증 항목을 찾고자 하신다면 아래 경로 참고 부탁 드립니다.

삼성 헬스 > 건강 콘텐츠 > 이벤트 > 스포츠 활동 인증 안내, 6월 항목 터치 후 진입

진입이 안 되시거나 결과 제공에 문제가 있는 경우, 고객님께서 보고 계신 화면을 캡처하여 첨부해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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