pues el muro en verdad le doy mala vida y de repente lo utilizo demasiado la región en donde vivo se llama tierra caliente y la verdad no ha presentado sobrecalentamiento así que supongo que algo anda mal en tu teléfono sobre todo si esta súper nuevo te recomiendo que lo mandes a garantía
si enciende prueba entrar en modo seguro también podría ser alguna aplicación la que esté dando problemas, pero si tienes poco tiempo con él haz válida la garantía o llévalo a atención a clientes o si no un reinicio de fabrica.
Sigue estas instrucciones cuando el dispositivo se caliente: • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible. • Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. Reinicia. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla.
Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.
