elprimomazorca
Beginner Level 2
Intento ingresar a la aplicación Samsung health, pero me aparece un mensaje de error. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

16 Comentarios
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Hola @elprimomazorca

 

¿Puedes comentar con una captura de pantalla el error que aparece en la pantalla de tu dispositivo Galaxy?

 

Estaremos atentos a tu respuesta.

 

Saludos

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elprimomazorca
Beginner Level 2
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Hola @elprimomazorca

 

Gracias por enviarnos esta información ya que nos permite facilitarte la respuesta correcta.

 

El inconveniente que presenta la aplicación Samsung Health es debido a que se han habilitado en tu dispositivo los permisos de administrador (root), la app detecta esto y se cierra.

 

Te recordamos que nuestro software original no es compatible con este tipo de permisos por lo que, para poder volver a usar estas características, deberás ponerte en contacto con el desarrollador que activo dichos permisos y solicitarle los retire de tu equipo.

 

Saludos

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johnnyGOOD
Active Level 7
cuando haces root todas las apk Samsung ya no funcionan
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elprimomazorca
Beginner Level 2
qué es hacer root?
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MarlboroRojo
Active Level 7
Trataré de explicártelo, Root también conocido como super usuario en la escene Android son los privilegios que accedes de forma no oficial sobre el sistema operativo de tu equipo, en este caso Android. Esto te permite pasar por alto las limitaciones de tu operador o de Samsung para poder modificar, borrar aplicaciones o manipular parte del sistema.

Este tipo de prácticas no son permitidas por Samsung y sobre todo por aquellas empresas que ofrecen servicio de pago o transacciones bancarias (Netflix, BCP, BBVA, etc), en tu caso para poder ayudarte ya que al parecer tu no hiciste el procedimiento, ¿donde adquiriste el equipo?.
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elprimomazorca
Beginner Level 2
me lo dio la empresa donde trabajo, nuevo de hace un mes
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MarlboroRojo
Active Level 7
para que salgas de dudas puedes verificar en ajustes, acercar del dispositivo, estado del teléfono ... indica oficial?
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elprimomazorca
Beginner Level 2
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