Moderator
Moderator

@elprimomazorca

 

Quizá no lo hiciste tú, a veces los departamentos de sistemas lo hacen o quizá alguien a quien le prestaste el dispositivo y sin querer lo hizo. Cuando los permisos se habilitan mediante aplicaciones el software no lo detecta, pero las aplicaciones de Samsung sí.

 

Puedes revisarlo descargando una simple app de la Google Play Store que pueda verificar si tu equipo cuenta con estos permisos.

 

Saludos

Responder
Cargando...
MarlboroRojo
Active Level 7
Puedes instalar esta app que es muy útil y es perfecta para los móviles Samsung https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo

Verifica en la pestaña Android si tienes Root o no.
Responder
Cargando...
elprimomazorca
Beginner Level 2
Responder
Cargando...
elprimomazorca
Beginner Level 2
pero nadie ha cogido mi celular, desde que lo prendí (por primera vez, nuevo) salía el mismo mensaje. ni sé qué es rootear
Responder
Cargando...
Moderator
Moderator

@elprimomazorca

 

Es atípico el caso que presentas por este medio, sin embargo, te sugerimos llevar tu equipo a cualquiera de nuestros SES para que puedan ayudarte con este inconveniente. Lo más probable es que tu equipo sea escaneado para descartar algún fallo.

En caso sea necesario el internamiento del mismo, te sugerimos contactarte con el área administrativa de tu empresa, ya que Entel le facilitó este producto a tu institución.

 

Saludos

Responder
Cargando...
MarlboroRojo
Active Level 7
Bueno todo indica que no tienes ROOT, se tendría que realizar un procedimiento que no lo recomiendo si el equipo tiene garantia y peor aún si este a Sido proporcionado por la empresa en donde laboras. Esperemos a @SamsunPe qué solución te da.
Responder
Cargando...
fernandoee
Active Level 1
tengo el mismo error , No me permite tampoco descargar netflix y al scanear mi dispositivo no soy usuario root
Responder
Cargando...