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el 07-02-2019 03:18 PM
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el 07-02-2019 03:30 PM
Samsung HealthHola @elprimomazorca
¿Puedes comentar con una captura de pantalla el error que aparece en la pantalla de tu dispositivo Galaxy?
Estaremos atentos a tu respuesta.
Saludos
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07-02-2019 03:41 PM - editado 07-02-2019 03:41 PM
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el 07-02-2019 04:07 PM
Samsung HealthHola @elprimomazorca
Gracias por enviarnos esta información ya que nos permite facilitarte la respuesta correcta.
El inconveniente que presenta la aplicación Samsung Health es debido a que se han habilitado en tu dispositivo los permisos de administrador (root), la app detecta esto y se cierra.
Te recordamos que nuestro software original no es compatible con este tipo de permisos por lo que, para poder volver a usar estas características, deberás ponerte en contacto con el desarrollador que activo dichos permisos y solicitarle los retire de tu equipo.
Saludos
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el 07-02-2019 08:29 PM
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el 07-02-2019 09:08 PM
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07-02-2019 11:02 PM - editado 07-02-2019 11:03 PM
Samsung HealthEste tipo de prácticas no son permitidas por Samsung y sobre todo por aquellas empresas que ofrecen servicio de pago o transacciones bancarias (Netflix, BCP, BBVA, etc), en tu caso para poder ayudarte ya que al parecer tu no hiciste el procedimiento, ¿donde adquiriste el equipo?.
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el 07-02-2019 11:15 PM
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07-02-2019 11:55 PM - editado 07-02-2019 11:55 PM
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07-03-2019 09:14 AM - editado 07-03-2019 09:14 AM
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