화면 자동 꺼짐 미작동

[Anonymous]

로그 보내도 제가 개발자 옵션 손댄 탓이다 이런식으로 책임전가하시길래 공장초기화한번 해봤습니다. 하루만에 재발했네요. 저만 그런것도 아니고 이미 여러번 문의들어갔다던데 왜 답변이 이럽니까.

[galaxy1105]

설정중에 화면 보고 있을때 안꺼지는 기능이 있는데 그걸 켜둔게 아닐까요🤔

[Anonymous]

스마트스테이 말씀하시는것같은데 온오프 무관하게 그러더라고요

[파란토끼ll종원]

제 생각엔 추가로 설치하신 3rd Party앱 중에 하나가 문제의 원인이 아닐까 싶습니다. 🤔

[Anonymous]

그렇게 생각했었는데 삼성인터넷만 이러더라고요. 홈만 나가도 멀쩡해지니 미치겠습니다

[인터넷담당]

안녕하세요 고객님. 삼성인터넷 운영팀 입니다.

우선 사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

말씀하신 문제는 개발팀에서 재현 시도 및 분석 중에 있습니다.

현재 플레이 스토어 상으로 최신 삼성인터넷 v11.1.2.2 버전이 단계별 확산 중인데,

고객님 단말에서 최신 버전이 업데이트 가능하시다면 업데이트 후 재확인 부탁드립니다.

[Anonymous]

해당버전에서도 발생했습니다. 이전버전에서 it관련 커뮤니티들에도 비슷한 글이 여럿 있었다는 것 알아주셨으면 합니다. 제 기종은 s10, 인터넷에선 노트10이었습니다. 굿락 사용중이며 갤럭시랩은 설치 여부 무관하게 버그 발생했습니다. 확장기능은 유니콘이란 광고차단 확장사용중입니다.