노트9 베타 솔직히 너무 무시당하는 기분입니다.

[일해랏삼성]

오류 보내기는 10개 중 1개 답변 올까 말까이고, 그 답변 중 절반 이상이 '로그 없음', '설명 부족'으로 ☆첨부된 사진이나 영상을 확인하지 않고, 설명이 안 된다고 답변☆하시는 것 같습니다.

'제안' 탭의 건의 사항은 훨씬 심각해서 '읽기는 하냐?'라는 생각이 들 정도입니다.

Note9이 확실히 '최신' 기종은 아니죠, 이제 S10e S10 S10+ S10 5G Note10 Note10+ (fold?) 에게 그 자리를 넘겨주었으니까요.

하지만, 이런식의 대응은 '내가 뭐하러 베타 테스터가 되서 GoodLock도 포기하고 답변조차 못 듣나'라는 생각을 들게합니다.

베타 담당자 수를 늘리던가, 하다 못 해 'ㅇㅋ 읽음!'이라는 표시라도 남기던가....

그냥 '여러분이 베타 올려주신 덕분에 도움이 돼요'라는 기분이라도 느낄 수 있었으면 좋겠습니다.

[Anonymous]

s10+ 베타도 비슷한 상황입니다^^;;

[일해랏삼성]

최신 기종 베타도 똑바로 대응이 안 되는 거면, 삼성이 인력 분배를 완전히 잘못한 것 같네요...

후... 베타 테스터가 노예도 아니고, 더 화가나는군요.

[Anonymous]

답변이 잘 안오더라구요..ㅋㅋ
그전 파이때도 그래서 그냥 그러려니합니다ㅎㅎ

[십오지는105G]

나중엔 다 읽어요

[일해랏삼성]

나중에라고 하기에는 베타 열린 직후에 쓴 글도 답변이 안 와서요.
물론 언젠가는 읽겠지만, 의심과 실망이 안 들 수는 없는 것 같습니다.

[마일로스]

읽어도 답없는 답변만 돌아옵니다

[불나방튀김]

애플은 절대 답변 안옵니다. 이정도면 양호한거에요. 그렇게 피드백을 보냈는데 정식 버전에서 한글 키보드 버그 아직도 있네요.

[일해랏삼성]

애플은 컨셉부터가 '내가 알아서 할테니 따라와'이니까 그렇다고 치는데 (그리고 애플에게 한국은 중요하지 않으니 Pass), 삼성은 좀 그런 것 같아요.

물론 LG보다는 수억배 낫지만 기대 이하입니다.

(한글 키보드도 버그가 있군요 ㅋㅋ;;)

[불나방튀김]

애플에서 피드백은 존재안하는 것이랑 같은 것 같아요. 국내 이용자들이 영문으로 보내도 씨알도 안먹히고 정식으로 내버리죠 ㅠㅠ
삼성도 더 피드백이 개선되었으면 좋겠네요. 제 글은 하루 이틀내로 답변 잘 오긴 했습니다.

[Galaxy영원하리_S23]

ㅋㅋ 베타안하는 저도 오류보내기 하면 문제가 없다고 오는데 불편한건 있어요...

[chuido]

원래 그렇습니다

[일해랏삼성]

그러게요. 어쩌다 이게 당연한 것이 된 건지
너무 답답합니다 ㅜㅜ

[minemap0035]

다 고친 내용이면 무시하나 보죠

[일해랏삼성]

그런 거였으면 좋겠습니다.
곧 나올 베타 2차를 두고 봐야죠.

[Anonymous]

게시글이 닉값하네요.

[일해랏삼성]

ㄲㄲ 감사합니다

[minemap0035]

ㄲㄲ

[야자킹]

하루에 베타 오류를 얼마나 많은 사람이 보낼지 모르겠는데 기존에 확인이 되었던 버그는 수정예정이라고 다음날에 답변이 빠르게 날라오더군요

[일해랏삼성]

다행이라면 다행이네요... 하하....🤣

[야자킹]

기대감이 없어서 그런가 이정도면 삼성은 소통왕입니다

[마일로스]

오류 발생직후 보내도 로그에서 찾기 어렵다는 답변을 보내주고...오류가 난 상황인데 재현 경로 및 영상을 보내달라 해주시니...로그 분석 시에 재현경로 포함되어 있었으면...

[미스터선샤인]

그러려니해야하고
포기하고살면 편합니다
삼성멤버스도 다크모드해달라고 요청한지가
2년이 넘는데도 안해줌

[일해랏삼성]

ㅜㅜ... 포기하면 편하겠지만, 저는 삼성 스마트폰이 소니 길을 걸을까 우려돼 또 고생을 자처합니다

[버나드유]

안녕하세요 일해랏삼성님.
베타참여를 열심히 해주셨는데 그에비해 피드백을 만족스럽게 전달드리지 못하여 매우 죄송스럽습니다.

금일 이글을 베타 운영팀과 개발 담당부서에 전달하여 꼭 전보다 나은 대응 하도록 하겠습니다.

삼성베타 참석자들분께서 보람을 느끼시도록 할테니 조금만 양해를 부탁드립니다.

감사합니다!