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Luminant
Expert Level 5
음...저는 log가 안보내지는지.. 오류보내기실행 하면 로그수집중 안내가 떳는데 안뜨고,또 전에는4번정도 했는데 안보내지거나 실패하는 현상이 일어나네요ㅠㅠ
버그가 생기면 어쩔수 없이 게시판으로 제보를 해봅니다😱

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음음.. Luminant님..
멤버스 재설치하셔도 같은 증상인가요? 🤔

혹시.. 멤버스 앱이 백그라운드에서 실행 제한되어 있지 않은지?
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Luminant
Expert Level 5
헐....방금 설정에서 멤버스앱 확인해보니 백그라운드 제한이 되어있었네요!!
일단 제한을 해제하고 다시 한번 로그 보내봅니다!
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백그라운드에서 실행 제한되어 있으면.. 오류 보내기가 안됩니다~ 🤗
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Luminant
Expert Level 5
이쿠!!!동일한증상이 나타나네요ㅠㅠㅠ
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음.. 그렇다면.. 뭔가 꼬인 것 같은데..삭제후 재설치를 한 번 해보시는 것이 좋지 않을까 싶네요..
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Windows7RIP
Expert Level 2
오류보내기와 질문(제안)을 많이 하면... 좋은 갤럭시가 될겁니다

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네네~ SMJ727S님.. 저도 그렇게 생각합니다~ 🤗
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Moderator
Moderator

살짝~  숟가락 얹어서 한마디만 거들어 드리면...

문제가 발생하고 나서 최대한 빠르게 보내주시는 것이 도움이 됩니다.

Log도 보관할 수 있는 용량이나 시간의 한계가 있어서 최근 것만 저장이 되는데, 시간이 길어지면 상황이 지나간 이후가 될 수도 있습니다.

문제 현상을 적어 주실 때, 가능하면 실행했던 것들을 상세하게 설명해 주시면 더 많은 도움이 됩니다.

안되요~ 만 외치지 마시고, 어떤 것을 어떻게 사용했는데 뭐랑 뭐랑 요래요래 하다가 요딴 문제가 생겼어요와 같이 뼈대와 함께 살을 붙여 주시면... 그저 감사할 따름 입니다.

예측 가능한 카테고리를 잘 선택해 주시면 실무 담당자까지 전달하는데 걸리는 시간이 조금이라도 줄어들 수 있습니다.

예를 들어, Earbuds, Watch와 관련한 사항들은 액세서리를 선택해 주시면 됩니다.

액세서리를 선택해 주시면, 디바이스 쪽의 정보도 조금이나마 함께 포함될 수 있어서 더 많은 도움이 된답니다.~ ^^;

참고하여 주세요~

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앗! 제가 너무나 당연하게 하고 있는 일이라..
중요한 사실을 깜빡했군요! 😅😅😅
숟가락 얹어주셔서 감사합니다~ EarBuds담당님~ 🤗👍👍👍
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