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Luminant
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5월달 부터 오류보내기시 필수로 첨부 해야하는 log가 계속 누락되는 현상이 발생해 오류보내기를 못하거나 커뮤니티를 통해 제보하였습니다.

하지만 오늘 드디어 해결하여 제가 사용한 해결 방법을 공유해봅니다^^

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먼저 휴대폰 내 설정에 들어가신뒤
애플리케이션을 선택해 주세요!

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그리고 Samsung Members를 찾아
클릭해 주세요!

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그다음 배터리를 선택하시고...

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배터리 사용량 최적화에 들어가 주시면..

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이런식으로 나오는데 왼쪽 상단에서 보이는
최적화하지 않은 을 클릭하시고 전체를 
선택 해주시면 됩니다~!

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마지막으로 Samsumg Members를 찾아
동그라미 친걸 꺼주세요~


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위 방법대로 하고 log를 보내보니 전송이
잘 됩니다~ㅎㅎㅎ

감사합니다:)^^
4 채택된 답변

채택된 답변
포노思피엔
Expert Level 5
아직까진 log를 보낼만한 오류를 겪진 않았지만 그래도 언젠가는...!

그 언젠가는을 위해서 Luminant님의 이 게시글을 꼭 기억해 놓겠습니다 👍

좋은 해결법을 또하나 알아갑니다 🤗

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Luminant
Expert Level 5
네~알아두시는것도 좋을것 같아요ㅎㅎㅎㅎ

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설마했는데..
Luminant님의 멤버스 앱이 절전 모드 앱으로 지정되어 있었군요! 😳😳😳

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Luminant
Expert Level 5
절전 해둔적이 없는것 같은데 절전으로 되어 있었습니다ㅠㅠ
진작 확인해볼껄 그랬나봐요ㅠ

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8 댓글
포노思피엔
Expert Level 5
아직까진 log를 보낼만한 오류를 겪진 않았지만 그래도 언젠가는...!

그 언젠가는을 위해서 Luminant님의 이 게시글을 꼭 기억해 놓겠습니다 👍

좋은 해결법을 또하나 알아갑니다 🤗

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네~알아두시는것도 좋을것 같아요ㅎㅎㅎㅎ

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Luminant님의 멤버스 앱이 절전 모드 앱으로 지정되어 있었군요! 😳😳😳

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절전 해둔적이 없는것 같은데 절전으로 되어 있었습니다ㅠㅠ
진작 확인해볼껄 그랬나봐요ㅠ

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몹시 미스테리한 일이네요.. 🤔🤔🤔
매일 멤버스 접속하시니..
OS에서 자동으로 절전 상태로 바꿀 일은 없을듯 한데 말이죠..

암튼 잘 해결되셔서 다행입니다~
앞으로도 열심히 로그보내주세요~ 🤗🤗🤗
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Luminant
Expert Level 5
그러게 말입니다🤔🤔
아무쪼록 일단 해결되어 다행이죠ㅎㅎ다시 버그제보나 열심히 해봐야 겠습니다^^
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노트10나와라
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오 이런게 있었네요 좋은 정보 감사합니다. 근데 저는 절전모드 되어 있어도 오류신고하면 로그 잘 가던데요.ㅎㅎㅎ 이상하네요
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한얼ㅡ노트9
Active Level 8
근데 이 설정은 일반적인 설정인가요>??
아니면 로그 보낼때만 하는 설정인가요??
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