삼성멤버스의 이미지가 참 많이 안좋아졌네요 물론 여기 커뮤니티 이용하시는분들은 "뭐가?" "문제없는데?" 라고 말씀하시겠지만
여러 커뮤니티를 돌아보면 삼성멤버스가 그만큼 많이 성장한 듯 오르락 내리락 하는걸 많이 봤습니다.
그중 삼성 멤버스 이미지에 대해 이야기 해볼까 합니다
삼성멤버스를 소비자들이 접하는 첫번째 이유는 바로 프로모션 입니다
프로모션을 통해 접해서 기기오류보내기 커뮤니티 순으로 오는데 여기서 문제점이 나타납니다
1. 뉴비 유저의 접근성
- 뉴비 유저는 이 커뮤니티에 대한 상황을 잘 모릅니다, 규칙이나 어떤 내용에 대한것을 작성해야 하는 지 잘 모르기 때문에 그에 상응하는 질문에 답변을 해주면 그냥 스쳐 지나가는 공간일 뿐입니다.
하지만 여기서 흔히 네임드(고레벨) 유저들이 "규칙을 지켜주세요" , "글 지우세요", "불만이면 다른폰 쓰세요" 등의 뉴비에 대한 공격성 댓글로 완장질을 합니다
2. Copy / Copy
- 게시판이 어느순간 Tip이 난무하고 Update 글이 난무합니다, 흔히 있는 커뮤니티의 모습이긴합니다 하지만 한사람을 시작으로 계속 올라오는 관련글, 차라리 업데이트 안내 게시판을 따로 만들어 주시는게 좋아보입니다.
그리고 Tip 의 경우 커뮤니티의 특성상 팁을 전달하고 서로 공유하는게 맞긴하지만 단순 운영자 눈에 보이기 위해 의미없는 팁 (ex 재부팅방법, 폰트바꾸는 방법, 디스플레이 밝기 설정방법) 을 작성하는 건 게시글의 내용물이 부실하지 않나 싶습니다
3. 친목
- 친목 커뮤니티의 근본적인 악입니다, 친목 네 하는건 좋습니다. 근데 티나게 하지마세요
여기 보면 누군가 부정적인 글을 쓰면 단체로 우르르르 달려가서 신고버튼 누르거나 댓글로 대응하는데 아주 좋지못한 행동입니다. 즉 이것 또한 완장질에 해당됩니다
4. 쉴드
- 여기는 특정 기업을 옹호하고 쉴드치는 공간이 아닙니다, 누구나 자유롭게 이용하면서 의견을 내고 소통하는 공간이지 쉴드를 치는곳이 아니에요
기업이 잘못하면 잘못을 지적하고 그것을 고쳐나가야 여러분들에게도 좋은결과물이 나옵니다.
광고 배너에 대해 쉴드치거나 타 기기에 대해 비판하는 분들이 계시던데 아주 좋지못해요
삼성 멤버스가 여러 커뮤니티에서 어떤 소리를 듣는지 아시나요?
"알바" / "쉴더" / "콩고물 먹는놈들" / "뭔가 바라고 빠는 공간" / "어린애들 득실대는곳" 등 아주 좋지 못한 소리를 듣습니다.
여러분의 쉴드와 이러한 커뮤니티에서의 행동이 오히려 좋지못한 이미지를 보여주는거 같아 안타까워 글 써봅니다
의견을 제안했고 이야기 해보고자 쓴글인데 공격적이지 않으셨으면합니다
