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※/이 글은 다크모드를 적용하여 작성하였습니다.
라이트 모드에서 보면 글이 잘보이지
않을 수 있습니다.
만약 보이지 않는 부분이 있다면
다크모드 전환 후 보시면 글이 잘 보입니다!/※

                                                                                           


스마트폰을 사용하다 보면 하드웨어 적인 문제가 생길 수 있습니다.
이럴때는 *#0*#을 전화에 입력해 테스트 할 수 있지만 이 글은 삼성 멤버스를 활용할겁니다
그럴때는 삼성 멤버스 - 도움받기 - 인터렉티브 진단 을
사용해 진단하면 됩니다!
지금부터 인터렉티브 진단을 하는 방법을 알려드리겠습니다!


                                                                                           






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인터렉티브 진단을 하려면
삼성 멤버스> 도움받기> 폰케어 - 인터렉티브 진단을 누릅니다




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(휴대전화 기종마다 일부 항목이 더 있을 수 있습니다)
제 A8 2018을 기준으로 진단 가능한 항목은
  • 배터리(상태, 용량, 남은 잔량)
  • 블루투스(블루투스를 키고 테스트)
  • WI-FI(현제 연결된 WiFi, 상태, 신호 세기)
  • 터치화면
  • 디바이스 버튼(음량 상/하, 전원)
  • 진동
  • 마이크
  • 스피커
  • 카메라(전/후면)
  • SIM 카드(상태, 서비스 공급자, 전화번호)
  • 지문
  • 충전기/USB
  • 헤드폰 잭

저는 이러한 항목이 진단 가능합니다!
근데 이 많~~은 걸 수동으로 진단하기에는 좀.. 귀찮습니다😅
그래서 자동 진단이 있습니다!
첫번째 사진에서 인터렉티브 진단 위에있는 자동 진단을 누르면
간편하게 진단 가능합니다~

이 외에도 도움받기 탭 에서는 자주 하는 질문, 문의/오류 보내기를
할 수 있습니다~


                                                                                           



읽어주셔서 감사합니다!😊