딥러닝 기능 적용을 통해 스팸성 게시글을 정리하고 있죠.
지난 사태와 비슷한 사건이 다시 재발하지 않는 것을 보면 다행이라고 생각하고 있습니다.
다만, 이 기능에는 몇가지 의문점과 문제점이 있습니다.
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1. 오작동하는 경우가 너무 잦습니다
스팸성 여부가 전혀 없는 게시글임에도 일단 지우고 보는 상황이 참 많습니다.
특정 단어를 인식해서 처리하는 것으로 보여지는데, 아직 개선이 필요해 보입니다.
2. 스팸 게시글 말고도...
멤버스 커뮤니티 이용자 가이드라인이 존재합니다만.
신규 이용자의 경우 가이드라인을 알고 계시지 않으신 분들이 대부분입니다(기존 이용자도 마찬가지).
이때문에 날이 가면 갈수록 커뮤니티에 맞지 않는 게시글이 올라오고, SNS화 되어가고 있다는 느낌이 듭니다.
스팸 게시글에다 최근엔 미공개 기기 유출 관련해서도 삭제 처리를 진행하는 것으로 보이는데요.
가능할지는 모르겠으나 이러한 커뮤니티에 맞지 않는 게시글도 자동 인식하여 삭제할 수 있었으면 좋겠습니다.
3. 주말엔 미흡한 대처
아무래도 잘못 삭제된 게시글의 경우 요청을 통해 복구를 해야겠죠?
이게 평일이면 큰 문제가 되지 않습니다만, 운영진 분들이 휴무하시는 주말에는 게시글이 삭제된 후 돌아오지 못하는 경우도 발생하고 있습니다.입니다.
이에 따른 대처도 필요해 보입니다.
4. [제안] 다수의 신고 접수 시 임시적으로 가리기
이용자의 신고가 다량 접수될 경우 임시적으로 게시판에서 글을 가려주는 기능이 있으면 좋겠습니다.
당장 다양한 게임 등의 플랫폼에 이 기능이 적용되어 있는 것을 볼 수 있습니다.
신고를 눌러도 검토가 되기는 하는건지도 의문스러울 정도입니다.
5. 단순 레벨업을 위한 무의미한 활동
그냥 댓글 갯수 늘리고싶어서, 게시글 갯수 늘리고 싶어서 달랑 이모티콘 하나 달아놓고 게시글을 올리는 경우도 있습니다.
AI가 구분하기엔 참 힘들겠으나...한번 부탁드려봅니다.
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삭제되어야 할 게시글들은 그대로 있는 반면 좋은 내용을 담고있는 게시글들이 스팸 인식으로 인해 삭제되는 경우가 발생하고 있습니다.
아름다운 커뮤니티 활동을 위해 개선이 이루어졌으면 좋겠습니다.
운영진 분들께 언제나 감사합니다.
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