하나부터 열까지, 갤럭시를 더 편리하게 #삼성멤버스
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갤럭시를 처음 이용하시거나 갤럭시에 대해 조금더 알고 싶다면
"삼성멤버스" 앱을 설치하여 삼성멤버스를 통해 새로운 갤럭시 라이프를 즐겨보세요.
삼성 멤버스는 어떤곳인가요?
삼성 멤버스(Samsung Members)는 삼성전자가 공개한 갤럭시 시리즈에 대한 사용 팁을 가이드하고,
디바이스 내 버그 패치와 OS 업그레이드 및 피드백을 받으며 커뮤니티 이용자의 무한한 제안과 커뮤니케이션으로 구성되어있는 커뮤니티를 가지고 있습니다.
삼성멤버스를 통한 도움받기
삼성멤버스앱 진입 후 하단 탭바에 [도움받기]를 선택하면 각종 디바이스에 대한 진단과 자주하는질문과 문의 등을 진행 할 수 있습니다, 의견보내기는 이용자의 제안사항이나 사용하면서 겪은 버그와 오류를 상세하게 담당부서에 전달이 가능합니다.
[1] 디바이스 제품 정보 확인
디바이스 제품 정보 확인은 [도움받기] 탭에서 상단에 디바이스 모델명을 눌러보시면 제품 정보가 한눈에 나옵니다.
여기서 소프트웨어의 업데이트까지 확인이 가능하며 업데이트가 있을 경우 업데이트가 진행됩니다.
[2] 디바이스 점검 - 폰케어
내 디바이스를 서비스센터를 가지않고 간단하게 자가 진단이 가능합니다.
폰케어 서비스를 이용하면 자동진단 / 인터렉티브 진단 / 램,저장공간 관리 / 설정 최적화 등 이용자의 디바이스를 최적의 디바이스로 도움을 줄 수 있습니다.
[3] 자주 하는 질문
이용자들이 자주하는 질문을 모아 담당자가 해결해준 답변들이 모여있습니다,
각 카테고리별로 나누어져 있으며 본인이 원할 경우 검색을 통해서도 자주하는 질문내용을 확인할 수 있습니다,
그동안 잘 몰랐던 부분은 자주 질문 하는 질문을 이용해보시면 원하시던 답을 얻을 수 있습니다.
[4] 문의/오류 보내기
문의/오류 보내기를 통해 담당부서의 정확한 답변을 받아보세요.
커뮤니티를 이용하는 방법도있지만 정확한 답변을 위해 문의/오류 보내기를 이용하면 디바이스의 정보와 오류 log파일도 함께 전송을 할 수 있기때문에 담당자분들에게 조금더 도움이되는 내용이 전달이 가능합니다.
문의를 통해 그동안 개선했으면하는점과 이 부분은 수정해주었으면한다 하는 부분도 문의를 통해 담당부서에 전달이 가능합니다.
삼성 멤버스 커뮤니티
여러분들의 무한한 아이디어와 의견을 제시하고, 이용자와 소통을 통해 클린한 커뮤니티를 만들어보세요.
삼성멤버스 앱 내에는 유저->유저 / 유저->담당자 를 통해 궁금했던 내용이나 문의 여러분의 아이디어를 제안해주세요.
삼성멤버스 커뮤니티에서 갤럭시의 정보를 얻고 공유하면서 유저들과의 소통의 공간으로 활용해보세요.
갤럭시 갤러리를 통해 갤럭시를 통해 촬영한 #사진 #일상 을 공유하면서 갤러리 게시판을 만나보세요.
갤럭시를 이용해 멋진 작품을 뽐내는 금손분들의 작품을 볼때마다 감탄할 수 있습니다.
또한 PENUP 갤러리 게시판을 이용해 S펜을 이용해 그려본 자신의 작품을 공유해보세요.
라이브 드로잉과 각종 기능을 이용해 누구나 멋진 작품을 만들 수 있습니다.
갤럭시 메이커스
각 활동 분야에 맞게 우수 활동을 하는 이용자에게 삼성 리워즈 포인트를 지급합니다.
활동 분야는 게시글,댓글 작성 / 고객 질문 답변 / 오류 보내기 / 베타 테스트 로 구성되어 있으며
월간으로 선정하여 삼성멤버스 공지사항을 통해 공개됩니다.
여러분도 갤럭시 메이커스의 주인공이 될 수 있습니다, 삼성멤버스 앱 커뮤니티를 잘 활용해보세요:)
