samsung pass 자동완성

[시계공장]

안녕하세요.

노트8 에서 노트10+ 로 넘어온 유저입니다.

기존 노트8 사용 시 t world 어플 로그인을 할때 samsung pass 자동완성을 사용하여 로그인했었는데

현재 기변 후(노트10+)에는 로그인 부분 클릭 시 samsung pass 자동완성이 뜨질 않아 수동으로 id/pw 입력하고 있습니다.

혹시 samsung pass 자동완성을 사용할 수 있는 해결방법이 있으면 가이드 부탁드립니다.

감사합니다.

[삼성패스담당]

안녕하세요, 시계공장님!

우선 삼성 패스의 활성화 상태를 확인해주시기 바랍니다.

생체 정보는 민감 정보로써 저장된 단말 외 공유를 지원하지 않습니다.
따라서 신규 단말에 생체 정보 등록 후 삼성 패스 활성화가 필요합니다.

삼성패스를 이미 사용 중이나 T World에서만 동작되지 않는다면,
삼성패스 내 로그인 목록에 T world가 포함되어 있는지 확인 부탁드립니다.

마지막으로 Galaxy Store에서 삼성패스가 최신 버전인지 확인 부탁드리겠습니다.
만약, 문제가 지속된다면 문제 발생 즉시 '오류신고'를 통해서 로그를 보내주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

[시계공장]

안녕하세요, 담당자님.

상세한 답변 감사합니다.

우선 삼성패는 활성화 된 상태로
지문 등록 및 같은 skt계열의 어플인 T 멤버십에서 정상 사용 중입니다.
삼성패스 내 로그인 목록에
skt-id 라는 이름으로 포함이 되어있고,
samsung pass, samsung pass 자동완성, samsung pass provider 전부 최신 버전입니다.

T 멤버십 어플에서만 로그인 아이디에 터치 시 samsung pass 자동완성 팝업창이 뜨지 않는 것으로 보입니다.

감사합니다.

[삼성패스담당]

시계공장님, 안녕하세요!

확인이 늦어져서 죄송합니다.

현재 버전의 T world 앱에서 제공하는 로그인 화면은 크롬 브라우저를 이용한 방식입니다.

Samsung Pass는 크롬을 지원하지 못하기 때문에 자동완성 팝업이 나타나지 않았습니다.

한가지 방법으로,

크롬 브라우저에서도 ID/Password 자동완성을 지원하고 있는데요.

크롬으로 T world에 접속하셔서 ID/Password를 저장하시면,

T world 앱에서 로그인 할 때 크롬에서 제공하는 자동완성 팝업이 나타납니다.

Samsung Pass 앱으로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

따듯한 날씨에 기분 좋은 하루 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

[시계공장]

안녕하세요, 담당자님.

바쁘실텐데 잊지않고 확인해주셔서 감사합니다. :)

확인해주신 것처럼 samsung pass 혹은 T World 어플의 문제가 아닌 어플이 업데이트 되면서 로그인 방식의 차이로 이용을 못하게 된 케이스인거네요.

추후 전처럼 samsung pass 를 다시 사용할 수 있게 업데이트가 되면 좋겠네요.

다시한번 잊지않고 확인 및 답변해주셔서 감사합니다.
오늘도 즐거운 하루 보내세요.

감사합니다.^^