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04-14-2019 04:09 PM ·
Samsung Wallet제목그대로 갑자기 삼성페이 외환 카드가 안되네요
결제하려고 해도 안되길래 뭐지 그러고 봤더니 등록된 카드정보가 다르다는 식으로 나오고
카드삭제 후 재등록을 하려해도 등록된 정보와다르다고 나오네요;;;
결제는 그냥 실물카드로 하긴했지만 지갑없이 삼성페이만 믿고 나오다가는 큰일날뻔했습니다.
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04-14-2019 04:24 PM ·
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04-14-2019 04:58 PM ·
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04-14-2019 05:13 PM ·
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04-14-2019 09:42 PM ·
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04-15-2019 09:42 AM ·
Samsung Wallet안녕하세요, 삼성 페이 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.
다만, 해당 증상은 결제 시도하신 카드가 자동 갱신되는 등
정상 상태가 아닌 경우 발생될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 하나(외환)카드 고객센터를 통해
카드 상태의 선 확인을 부탁드리며, 정상 카드 확인 후에도 동일 증상이 발생된다면
고객님의 개인 정보 및 카드 정보 확인이 필요합니다.
삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 앱 내 문의하기로
카드명, 카드번호 앞 6자리와 삼성계정을 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.