평소처럼 홍채인식하려는데 오늘따라 안되길래 비번을 쳤더니 갑자기 카드가 사라졌습니다. 참고로 1회 시도했습니다. 홍채인식, 비번 둘다 1회씩 시도했어요. 비번이 틀린것도 아니었습니다. 그래서 다른 카드로 하려니 계속 서버에 연결할수 없다고 뜨더라고요. 결국 결제를 못했어요. 편의점같은데라 다행이지, 버스나 택시였으면 도둑년 취급받앗을거 생각하니 아찔합니다
정확한 카드 삭제 사유에 대한 확인이 필요하신 경우, 번거로우시겠지만 삭제된 카드명, 카드 앞 6자리 숫자 기재 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단) 더 보기 → 설정 (톱니바퀴 모양) → 문의하기' 를 통해 전달 주시거나 삼성 페이 고객센터 1588-7456으로 문의주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
또한 말씀주신 타 카드 결제 시도 시 서버 연결 오류의 경우, LTE 연결이 원활하지 않거나 일시적인 서버 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 휴대폰의 WIFI Off 후 LTE 연결 상태에서 다시 시도 부탁드리며 만약 지속적으로 해당 이슈가 발생할 경우, 결제 시도하신 시각, 카드명, 카드번호 앞 6자리 정보와 함께 상기 말씀드렸던 경로를 통해 전달주시면 추가 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.
