닭고기
Beginner Level 2
삼성페이로 결제한거 취소했는데요

그냥 결제하듯이 카드화면으로 취소했는데

나중에 알고보니 사용내역에 결제취소버튼이 있네요

이렇게 해도 정상적으로 취소가 되나요?

환불 영수증은 나왔습니다.
5 댓글
안녕하세요, 삼성 서비스 운영 담당입니다.

삼성페이 결제 취소 시,
사용내역에 확인되는 '결제 취소' 버튼을 누르시고
지문 인증 이후 결제 포스기에 접촉 시 결제 취소가 가능합니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.
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닭고기
Beginner Level 2
그러니까 제가 궁금한건
저렇게 결제취소 버튼을 누르지 않고
일반 결제 하듯이 인증 이후에 포스기에 접촉을 해서 취소를 했는데
정상적으로 취소가 되는지 궁금한 겁니다.
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안녕하세요, 삼성 서비스 운영 담당입니다.

결제 취소 시 매장 직원에게 종이 영수증을 제시 하신 후
결제 단말기에 삼성페이 접촉하시거나,
(단,종이 영수증 지참여부는 가맹점 정책을 따름)
매장 직원이 결제한 카드를 요청할 시에는
'삼성페이 앱 → 카드/계좌 → 카드선택 → 이용 내역 중 취소할 건 선택 → 결제취소'
이후, 결제 단말기에 삼성페이를 접촉하시면 결제 취소가 됩니다.

감사합니다.
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장미
Active Level 2

일반 결제하듯 인증하고 취소해도 잘 됩니다
그리고 종이 영수증 없어도 결재 상세에 승인번호 알려주면 취소 가능 합니다
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닭고기
Beginner Level 2
답변 감사드립니다~
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