위대한영혼
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10-28-2020 12:46 PM ·
Samsung Wallet
어제 오전만해도 되던데 오후에 사용할려니
사용할수 없는 카드라 계속 뜨네요.
카드를 다른걸로 교체해도 그렇습니다.
일시적일줄 알았더니 오늘 아침에도 안되네요.
사용할수 없는 카드라 뜨는이유가 뭔가요?
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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10-28-2020 01:36 PM ·
Samsung Wallet위대한영혼님 안녕하세요,
문의하신 '미승인 카드입니다.'의 현상 관련하여 번거로우시겠지만 '삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더보기 > 교통카드' 메뉴에 진입 시 등록된 교통카드가 정상적으로 노출되는지 여부 확인을 부탁드립니다.
만약, 교통카드를 등록 완료하였으나 교통카드 추가 화면이 노출되는 경우라면 해당 현상은 삼성페이와 교통카드 기능이 정상적으로 연동되지 않아 발생하는 일시적인 증상으로, "휴대폰 재부팅 후 교통카드 [재등록]" 시 정상 작동하오니 해당 조치 방안 진행 후 재이용을 부탁드립니다.
추가로 등록된 교통카드가 정상적으로 노출되어 있으나 '미승인 카드입니다.' 의 현상이 발생된 경우라면 일부 구형 USIM 사용 시 발생될 수 있습니다.
이에 USIM 교체 등의 조치가 필요할 수 있어 이용하시는 교통사업자 고객센터를 통해 확인 및 조치가 필요한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.
※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006
감사합니다.