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제목:

교통카드 등록이 안되요

(게시글 작성 시간: 10-29-2020 04:11 PM)
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녹색별
Beginner Level 2
옵션
Samsung Wallet
붙임 사진처럼 등록이  안되요  


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3 댓글
Samsung Wallet
삼성페이 앱 내의 공지사항이 올라왔는데 참고 해보시기 바랍니다.

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현재 삼성페이 교통카드 신규 등록 시
일부 휴대폰에서 교통카드 등록 후 등록한 교통카드가 보이지 않고,
교통카드 추가하기 메뉴가 표시되는 현상이 발생하고 있습니다

해당 현상은 단말에서 교통카드정보를 정상적으로 불러오지 못해 발생하는 현상으로
휴대폰 전원을 OFF → ON 한 뒤 교통카드를 다시 등록해주시면 정상적으로 이용 가능합니다.

신속한 해결을 위해 업데이트 버전을 준비중이오니 양해부탁드립니다.
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녹색별
Beginner Level 2
Samsung Wallet
몇번 껏다 키기도하고 유심도 뺐다 꼈다했는데 같은 메시지가 떠요
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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

녹색별님 안녕하세요,

 

첨부해 주신 '교통카드에 오류가 발생했습니다 Samsung Pay를 다시 실행합니다' 와 '일시적으로 캐시비를 사용할 수 없습니다' 팝업은 USIM 관련 앱이 업데이트가 되지 않았거나, USIM 관리 주체인 통신사와 교통사업자 간의 접속이 불안정한 경우 발생될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 이용하시는 통신사에 맞는 'USIM 앱 업데이트 > USIM 탈거 후 재장착 > 휴대폰 재부팅' 을 진행하신 후 재시도를 부탁드립니다.
(※ USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent")
상기 조치 이후에도 지속 동일 증상이 발생한다면 이용하시는 교통사업자(티머니/캐시비)로 문의하시어 확인 및 조치가 필요한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

 

※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객 센터 1644-0088
캐시비 고객 센터 1644-0006

 

감사합니다.