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05-31-2020 05:04 PM - 편집 05-31-2020 05:05 PM
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05-31-2020 08:43 PM ·
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06-01-2020 09:44 AM ·
Samsung Wallet우짜우짜님, 안녕하세요.
삼성 페이 교통카드는 USIM 기반의 서비스로, USIM 카드가 변경된 경우, 신규 발급 처리되어 기존 교통카드 정보는 연동되지 않으나, 동일한 USIM 카드를 사용하는 경우, '삼성 페이 앱 > 교통카드 > 캐시비/티머니 교통카드 추가' 항목을 통해 USIM 내 저장된 이전 교통카드 정보 연동이 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.
또한 말씀주신 티머니 교통카드 추가 시 발생하는 증상은 고객님 휴대폰 USIM 카드와 교통카드사의 서버 연결이 불안정한 경우에 발생할 수 있습니다.
번거로우시겠지만 아래 항목 수행하신 후 재시도를 부탁드립니다.
- 통신사에 맞는 USIM 앱 업데이트 (USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent")
- USIM 재장착
- 휴대폰 재부팅
상기 조치 이후에도 동일 증상이 지속 발생한다면, 티머니 고객센터 1644-0088 로 문의하시어 확인 및 조치가 필요한 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.