열심맨
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05-30-2020 03:45 PM ·
Samsung Wallet
몇일쨔 삼성페이 화면에서 교통카드 사용내역을
확인하려고 했더니, 확인이 안됩니다.
교통카드 기능이 실행되지 않는데~
어떻게 설정 또는 초기화해야 하는지~
확인 부탁드립니다.
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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05-31-2020 08:25 AM ·
Samsung Wallet열심맨님 안녕하세요,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 삼성 페이 교통카드 기능은 휴대폰 내 USIM카드를 통해 모바일 교통카드사인 티머니/캐시비를 이용하는 것으로 말씀주신 증상은 USIM 카드와 교통카드사의 서버 연결이 정상적으로 되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
번거로우시겠지만 휴대폰의 설정 > 애플리케이션에서 이용 중인 통신사에 맞는 USIM 관리 앱을 최신 버전으로 업데이트 한 후 USIM카드 제거 후 재 장착, 재 부팅 후 재 이용을 부탁드립니다.
(USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent")
만약 해당 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면 증상 발생 직 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단) 더 보기 → 설정 (톱니바퀴 모양) → 문의하기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.
감사합니다.