교통카드 충전왜안됨?

[김기기]

교통카드 왜 충전안되요ㅠ갑자기?

[ToneyLion]

비씨카드계열은 전산시스템 교체 공지가 대대적으로 있었습니다.

[Anonymous]

김기기님 안녕하세요,

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

만약 해당 증상이 현재까지도 발생되고 있다면 고객님 단말의 로그 확인이 필요합니다.

번거로우시겠지만 해당 증상 발생 직 후 

 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단) 더 보기
→ 설정 아이콘 (톱니바퀴 모양) → 문의하기 → 오류 보내기' 에서 
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 카드 정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)
기재와 함께 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.