취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

교통카드 충전

(게시글 작성 시간: 10-26-2020 07:58 PM)
156 보기
m0413
Beginner Level 2
옵션
Samsung Wallet
오늘 처음 삼성페이 교통카드를 사용해보았는데요
등록은 잘 됐으나 충전을 하고 싶은데
교통카드 추가만 보이더라구요
어떻게 해야하나요?
핸드폰을 껐다 켜도 같은데...ㅠㅠ
3 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet
교통카드 충전은 충전하는 판매점이나 편의점 이용하심 될듯요
0 좋아요
iyat
Active Level 5
Samsung Wallet
원래 삼페앱에서 됬었는데, 언제부턴가 사라졌더라구요... 카드써요 ㅠㅠ
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

m0413님 안녕하세요,

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
교통카드 등록 완료하였으나 추가 화면이 노출되는 현상은 삼성페이와 교통카드 기능이 정상적으로 연동되지 않아 발생하는 일시적인 증상으로, "휴대폰 재부팅 후 교통카드 [재등록]" 시 정상 작동하는 것으로 확인했습니다.
번거로우시겠지만 휴대폰 재부팅을 진행하신 후, 교통카드 재등록하시어 확인을 부탁드리며, 선불 충전 방식으로 이미 충전된 금액은 자동으로 연동되어 확인이 가능한 점 참고를 부탁드립니다.

 

만약 상기 조치 이후에도 동일 증상이 발생될 경우, 해당 증상 발생 직 후 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

0 좋아요