휴대폰 화면이 꺼진 상태에서 휴대폰 뒷면을 교통카드 단말기에 접촉하여 결제 시도하셨나요? 삼성 페이 교통카드를 사용하실 때에는 휴대폰의 NFC 모드를 활성화하신 후, 별도의 결제 모드 실행 없이 화면이 꺼진 상태에서 휴대폰 뒷면을 교통카드 결제 기기에 접촉하여 주시기 바랍니다.
상기 안내드린 방법으로 결제 시도하셨으나 지속 결제가 불가하다면, 삼성 페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기' 를 통해 전달주시면 해결에 도움드리도록 하겠습니다.
