- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 07:55 PM - 편집 04-11-2020 10:21 AM
Samsung Wallet해결되었습니다! 답변으로 이동.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 08:20 PM ·
Samsung Wallet잠금을 설정한다는 게 화면 잠금 (지문 인식)등을 말씀하시는 건가요?
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 08:53 PM - 편집 04-10-2020 08:54 PM
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 08:55 PM ·
Samsung Wallet저희는 도와드릴 준비가 되어 있답니다. 작성자님
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 09:35 PM ·
Samsung Wallet그런데 삼성페이는 그렇지가 않아서 옷 안에서든 어떤 이유로 터치가 되게된다면 삭제가 됩니다. 한두번이 아니라 너무 자주 있는일입니다. 그리고 삼성페이의 장점이 지갑이 필요없이 휴대폰 하나면 결제가 해결되는것인데 카드가 모두 삭제된다면??? 아무것도 없는 상황에서 얼마나 당황할까요?
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 09:44 PM - 편집 04-10-2020 09:44 PM
Samsung Wallet첨부된 사진의 ①②③ 중 어떤 상황인가요?
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 11:56 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 08:26 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-10-2020 09:35 PM ·
Samsung Wallet- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-11-2020 08:52 AM ·
Samsung Wallet안녕하세요 삼성페이CS운영 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성 페이는 보안을 위해 결제 비밀 번호가 일정 횟수 이상 잘못 입력되는 경우, 해당 카드 및 해당 카드사의 모든 카드가 삭제됩니다.
버튼이 잘못 눌리는 등 원치 않는 상황에서 카드가 삭제된 경우 고객님께서 제안주신 것 처럼, 특정 카드에만 잠금 등 다양한 방법으로 삼성 페이 앱 내 정보를 삭제되지 않도록 설정하는 방법에 대해 유관부서에 전달하겠습니다.
다만, 결제비밀번호 오입력으로 인한 카드 삭제는 타인의 부정한 카드 사용 방지 등 고객님의 소중한 정보를 보호하기위한 조치로 해당 기능의 적용 여부에 대해 확답드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-11-2020 10:16 AM - 편집 04-11-2020 10:16 AM
Samsung Wallet해당카드보다는 갤럭시 휴대폰처럼 홈화면에서 앱이 삭제되지않거나 이동하지않도록 설정을 할수있게 해주시면 좋겠어요..(사진첨부)
처음부터 사용했기에 오랜시간 카드가 삭제되는일을 많이 겪었습니다. 한두개의 카드가 삭제되는일이 허다했고, 어제는 결제를 하는데 모두 삭제가 되어있어서 너무 당황스러워서 화가 좀 났습니다.
너무 격양되어 글을 쓴점은 사과드립니다.
사진1의 경우 삭제가 비활성화 되어있습니다.
사진2는 이동하려할 경우 저런 메세지가 나옵니다.