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제목:

삼성페이 가족카드 문의드립니다

(게시글 작성 시간: 01-22-2020 07:28 AM)
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Anonymous
해당 사항 없음
옵션
Samsung Wallet
삼성페이에 가족카드를 등록하니 등록되었다가 없어지고 재등록하려고 하면 이미등록된 카드라고나오네요
배우자가 가족카드 신청해서 카드에 제이름이 찍혀있는데 삼성페이 사용안되나요?
2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

안녕하세요 삼성페이 CS운영 담당입니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 삼성 페이 앱에 등록된 카드가 아니나, 등록 시 이미 등록된 카드 오류가 발생으로 등록이 불가한 경우, 해당 카드사 초기화가 필요합니다. 카드사 서버 초기화 시 동일 카드사의 모든 카드가 삼성 페이에서 삭제되기 때문에 해당 내용에 대한 고객님의 동의가 필요합니다.


번거로우시겠지만 동의 여부 및 카드명, 카드 번호 앞 6자리를 기재하신 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기'를 통해 전달주시면 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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