문의주신 오프라인 결제 시도 시 결제 불가 문구가 발생한 현상은 결제를 시도하신 카드가 정상 상태가 아닌 경우에 발생할 수 있습니다. 번거로우시겠지만 해당 카드사 고객센터를 통해 실물 카드가 정상적으로 사용이 가능한 상태인지 확인하신 후 이용해 주시기 바랍니다. 만약 해당 카드가 정상 이용 가능한 상태임에도 지속 결제 불가 증상이 발생한다면, 삼성 페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기' 를 통해 해당 카드 정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)를 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
